Konto & Daten löschen
Du kannst dein Catzio-Konto jederzeit selbst löschen – direkt in der App oder per E-Mail. Dabei werden dein Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft entfernt.
In der App löschen
Am schnellsten löschst du dein Konto direkt in der App:
- Öffne die Catzio-App und tippe unten rechts auf „Menü“.
- Wähle „Konto“.
- Scrolle zum Bereich „Danger Zone“ und tippe auf „Konto löschen“.
- Bestätige die Löschung zweimal. Dein Konto und alle Daten werden sofort und dauerhaft entfernt.
Löschung per E-Mail anfordern
Du hast keinen Zugriff mehr auf die App? Schreib uns von deiner registrierten E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Konto löschen“ an:
Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen – in der Regel sofort – und bestätigen dir die Löschung.
Welche Daten gelöscht werden
Bei der Löschung entfernen wir dein Profil und alle mit deinem Konto verknüpften Daten: deine Tiere, Routinen und Erinnerungen sowie sämtliche Einträge (z. B. Gewicht, Fütterung, Wasser, Gesundheit und Aktivitäten). Die Löschung ist vollständig und unwiderruflich.
Was bestehen bleibt
Geteilte Haushalte, in denen noch weitere Mitglieder sind, bleiben mitsamt ihren Tierdaten erhalten – diese gehören dem Haushalt, nicht deinem persönlichen Konto. Darüber hinaus bewahren wir keine personenbezogenen Daten von dir auf. Gesetzlich vorgeschriebene Zahlungs- und Rechnungsbelege liegen bei den App-Stores (Apple, Google) bzw. dem Zahlungsdienstleister und unterliegen deren Aufbewahrungsfristen.